Cambios, Devoluciones y Garantía

En OZOS tu experiencia importa. Si algo no salió como esperabas o tu producto presenta una falla, te acompañamos en cada paso.

🔄 Cambios por talle o modelo

Podés solicitar el cambio dentro de los 7 días corridos desde que recibiste tu producto.

• • El artículo debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

🛡️ Garantía por fallas de fábrica

Todos nuestros productos incluyen un certificado digital de garantía que recibirás por mail al momento de la compra. Tu producto está cubierto por 30 días desde el momento en que lo recibís.

• • Cubre fallas de fábrica o funcionamiento durante el período indicado en cada producto.
• • Es obligatorio conservar este certificado para poder utilizar la garantía.
• • Si tu producto falla dentro del plazo de garantía y fue usado correctamente, escribinos para iniciar el reclamo.

🚚 ¿Quién cubre el envío?

• • Si la devolución es por falla del producto o un error nuestro, OZOS cubre el envío.
• • Si es por cambio de talle, color o modelo, el costo de envío corre por tu cuenta.